Häufig gestellte Fragen

Nehmen Sie derzeit neue Kunden auf? Wir prüfen derzeit alle Anfragen für neue Kundenkonten sorgfältig, um auch weiterhin ein Höchstmaß an Servicequalität und Prozessoptimierung gewährleisten zu können. Um für die Eröffnung eines Kontos in Betracht gezogen zu werden, füllen Sie bitte unser Kontaktformular aus und übermitteln Sie uns die dort abgefragten Informationen. Sollten wir zu dem Schluss kommen, dass Sie und unsere Dienstleistungen gut zueinander passen, werden wir uns bezüglich der weiteren Schritte mit Ihnen in Verbindung setzen.

Fallen für Ihren Service Einrichtungs- oder monatliche Grundgebühren an? Wir erheben für unseren Service keinerlei zusätzliche Gebühren. Sie zahlen lediglich die Gebühr pro Einheit zuzüglich der Kosten für etwaige verbrauchte Verbrauchsmaterialien. Wir verwenden Verpackungsmaterialien und Kartons, die gemeinsam mit Ihren Produkten bei uns eingehen, kostenfrei wieder. Kosten für Verbrauchsmaterialien fallen somit nur dann an, wenn wir neue Materialien verwenden müssen. Weitere Informationen zu unseren Preisstufen und den Kosten für Verbrauchsmaterialien finden Sie auf unserer Seite „Preise“.

Gibt es bei Ihnen eine Mindestbestellmenge (MOQ)? Wir schreiben weder für Sendungen, die an unser Lager geschickt werden, eine Mindestmenge vor, noch fordern wir eine Mindestmenge für Sendungen, die an Amazon weitergeleitet werden sollen. Bitte beachten Sie jedoch: Je mehr Sie uns zusenden, desto mehr sparen Sie. Je größer die Anzahl der Kartons und ASINs ist, die Sie uns übermitteln, desto geringer fallen Ihre Versandkosten aus – insbesondere, wenn diese als Kosten pro ASIN berechnet werden.

Nehmen Sie Paletten an? Wir bearbeiten in der Regel kleine bis mittelgroße Produkte und verfügen nicht über die logistischen Kapazitäten, um Lieferungen per Sattelschlepper oder auf Paletten entgegenzunehmen.

Bieten Sie einen Fotoservice für das „Ungating“ an? Wir bieten keine Fotodienstleistungen speziell für „Ungating“-Zwecke an. Sollten Produkte beschädigt von Ihrem Lieferanten bei uns eintreffen, fertigen wir jedoch Fotos an und senden Ihnen diese zu; dies dient als Unterstützung bei der Abwicklung von Retouren oder der Geltendmachung von Erstattungsansprüchen gegenüber Ihrem Lieferanten. Auch bei anderen Problemen, die im Einzelfall auftreten, können wir Fotos erstellen; für die spezifischen Anforderungen an Fotos zum Zweck des „Ungatings“ fehlen uns jedoch die entsprechende Ausrüstung sowie das erforderliche Fachwissen.

Wie sieht Ihr Abrechnungszeitraum aus? Auf welche Weise erfolgt die Bezahlung? Wir stellen zweimal monatlich – jeweils am 1. und 15. des Monats – Rechnungen aus. Die Abrechnung erfolgt über das „PayPal Business Invoicing“-System und wird an die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Unsere Zahlungsbedingungen sehen ein Zahlungsziel von „Netto 30“ vor; dies bedeutet, dass Sie 30 Tage Zeit haben, den fälligen Betrag vollständig zu begleichen. Für jede Rechnung, die nach Ablauf von 30 Tagen weiterhin unbeglichen ist, erheben wir eine Verzugsgebühr in Höhe von 15 %.

An welche Amazon-Logistikzentren (Fulfillment Centers) versenden Sie Ihre Lieferungen üblicherweise? Amazon nutzt eine in seine Software integrierte Matrix, um festzulegen, an welches Zentrum der Großteil Ihrer Artikel versendet werden soll; von dort aus können die Waren anschließend an diverse weitere Distributionszentren im gesamten Bundesgebiet weitergeleitet werden. Sendungen aus unserem Vorbereitungszentrum wurden bereits in alle Landesteile verschickt – an die Ostküste, die Westküste sowie in den Mittleren Westen. Wir können zwar feststellen, dass die Hauptlieferungen typischerweise nach Illinois gehen, weisen jedoch darauf hin, dass die tatsächlichen Zielorte im Einzelfall variieren können.

Bieten Sie eine Integration mit Inventory Labs an? Wir verwenden unsere eigenen Formulare und Tabellen, um während des gesamten Bearbeitungsprozesses in unserem Betrieb stets genaue und aktuelle Informationen zu Ihren Produkten zu gewährleisten. Eine Integration mit Inventory Labs bieten wir derzeit nicht an.

Wie lautet Ihre Preisliste? Unsere vollständige Preisliste finden Sie unter MontanaPrepSolutions.com/pricing. Montana ist ein steuerfreier Bundesstaat; dies spart Ihnen Kosten beim Wareneinkauf und steigert somit Ihre Gewinnspanne.

Ich besitze bereits ein Kundenkonto – wie aktualisiere ich die Datenblätter für Produkte, die ich an Sie versende? Sobald Sie Ihre Waren beschafft und den Versand an Montana Prep veranlasst haben, füllen Sie bitte nach dem Login in Ihrem Kundenkonto das Formular „New Shipment“ (Neue Sendung) mit den erforderlichen Angaben aus. Sobald wir Ihr Formular erhalten haben, aktualisieren wir Ihre Datenblätter auf Basis der von Ihnen bereitgestellten Informationen. Sobald die Produkte bei Montana Prep Solutions eintreffen, aktualisieren wir Ihre Datenblätter in sehr kurzen Abständen, sodass Sie den Status Ihrer Waren während des gesamten Bearbeitungsprozesses rund um die Uhr – 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche – einsehen können.